Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng suwni Casino

1 Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "suwni Casino" / "suwni" / "chúng tôi": Nền tảng giải trí trực tuyến hoạt động tại tên miền suwni.net và các ứng dụng di động chính thức liên quan.
• "Người dùng" / "Thành viên" / "bạn": Bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký tài khoản, hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào tại suwni Casino.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại suwni Casino, bao gồm thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các trò chơi, tính năng, chương trình khuyến mãi, và công cụ được cung cấp bởi suwni Casino trên nền tảng web và ứng dụng di động.
• "Số dư thực": Số tiền VNĐ do người dùng nạp vào tài khoản qua các phương thức thanh toán hợp lệ.
• "Số dư thưởng": Số tiền được cộng vào tài khoản từ các chương trình khuyến mãi, không được rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện cược trước.

Điều Khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực mà suwni Casino hợp pháp hoạt động. Người dùng có trách nhiệm tự tìm hiểu và tuân thủ pháp luật địa phương trước khi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

2 Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và duy trì tài khoản tại suwni Casino, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh được khai báo và xác minh. Đây là điều kiện tiên quyết không thể thỏa hiệp.
• Bạn phải là cá nhân thực sự — không được phép đăng ký tài khoản dưới danh nghĩa pháp nhân, tổ chức hoặc thay mặt người khác.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên toàn hệ thống suwni Casino. Một tài khoản được định nghĩa là duy nhất dựa trên số điện thoại, địa chỉ email, thông tin thẻ ngân hàng hoặc thiết bị đăng nhập.
• Toàn bộ thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch là cơ sở để suwni Casino chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
• Bạn không được cư trú hoặc truy cập từ các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của suwni Casino tại thời điểm đăng ký và sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo pháp luật Việt Nam để thực hiện các giao dịch tài chính ràng buộc.

3 Quy Định Nạp Tiền & Rút Tiền

Tất cả giao dịch nạp tiền và rút tiền tại suwni Casino đều được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ) thông qua các phương thức thanh toán được hỗ trợ chính thức, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, và các ngân hàng lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, ACB.

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Mức nạp tối đa mỗi giao dịch phụ thuộc vào phương thức thanh toán được sử dụng.
• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5 đến 15 phút đối với các tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC.
• suwni Casino không áp dụng phí giao dịch ẩn đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.
• Người dùng chỉ được phép rút tiền về phương thức thanh toán mà chính mình sở hữu và đã đăng ký dưới cùng danh tính với tài khoản suwni Casino. Rút tiền về tài khoản của người khác là hành vi bị nghiêm cấm.
• Trong một số trường hợp, suwni Casino có thể yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý lệnh rút tiền lớn, nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
• Số dư thưởng không thể rút trực tiếp. Người dùng cần hoàn thành điều kiện vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trong từng chương trình khuyến mãi trước khi chuyển đổi thành số dư thực có thể rút.

4 Điều Kiện Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

suwni Casino cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm mang lại giá trị gia tăng cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều kiện và thời hạn riêng được công bố công khai. Các quy định chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại suwni Casino:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần duy nhất cho mỗi tài khoản, số điện thoại, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình — trừ khi có quy định khác trong điều khoản cụ thể của từng chương trình.
• suwni Casino có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy kết quả cược nếu phát hiện người dùng lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện giao dịch đối ứng (arbitrage betting).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn được quy định. Tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược sau thời hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Một số trò chơi có thể bị loại trừ hoặc chỉ tính một phần (ví dụ: 10% hoặc 50%) vào điều kiện vòng cược. Chi tiết được nêu rõ trong điều khoản của từng chương trình.
• suwni Casino có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

5 Quy Tắc Trò Chơi & Đặt Cược

Mỗi trò chơi trên nền tảng suwni Casino có bộ quy tắc riêng được hiển thị ngay trong giao diện trò chơi. Người chơi có trách nhiệm tự đọc và nắm rõ quy tắc trước khi bắt đầu. Ngoài ra, các quy định chung sau đây áp dụng cho toàn bộ hoạt động cược tại suwni Casino:

• Tất cả kết quả trò chơi được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Một khi lệnh cược đã được xác nhận và chấp nhận bởi hệ thống, không thể hủy bỏ hoặc sửa đổi lệnh cược đó dưới bất kỳ hình thức nào.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, suwni Casino có quyền hủy vòng chơi bị ảnh hưởng và hoàn lại tiền cược cho người chơi.
• Các vòng chơi bị ngắt giữa chừng do mất kết nối Internet từ phía người dùng sẽ được hệ thống tự động hoàn tất theo kết quả thực tế. suwni Casino không chịu trách nhiệm cho các kết quả bất lợi do sự cố kết nối của người dùng.
• suwni Casino có quyền đặt giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi, từng sảnh chơi, và từng tài khoản cụ thể.

6 Hành Vi Bị Nghiêm Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng suwni Casino. Vi phạm bất kỳ điều nào dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể bị xử lý theo quy định pháp luật:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác hoặc tạo tài khoản thay mặt người khác.
• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm trục lợi khuyến mãi hoặc lách các hạn chế tài khoản.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên của suwni Casino để gian lận hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Thực hiện các giao dịch tài chính liên quan đến hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc các hoạt động phi pháp khác.
• Cố tình khai thác lỗi phần mềm, bug kỹ thuật để thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo ngay bất kỳ lỗi kỹ thuật nào phát hiện được cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung vi phạm pháp luật, nội dung tục tĩu hoặc có hại trong hệ thống chat và diễn đàn của suwni Casino.

7 Giới Hạn Trách Nhiệm

suwni Casino cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, suwni Casino không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hệ quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ k ết quả các trò chơi hoặc hoạt động cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc các nguyên nhân bất khả kháng nằm ngoài tầm kiểm soát của suwni Casino.
• Truy cập trái phép vào tài khoản do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc pháp luật hiện hành.
• Nội dung của các trang web bên thứ ba mà suwni Casino có thể liên kết đến vì mục đích thông tin.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của suwni Casino đối với người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh tranh chấp.

8 Chơi Có Trách Nhiệm

suwni Casino cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm và lành mạnh. Chúng tôi cung cấp các công cụ tự bảo vệ sau đây cho người chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 5 năm bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.
• Thực tế kiểm tra (Reality check): Hệ thống tự động nhắc nhở người chơi về thời gian đã chơi sau mỗi 60 phút.
• Lịch sử giao dịch: Người chơi có thể xem lại toàn bộ lịch sử nạp, rút và cược trong 12 tháng gần nhất.

9 Quyền Sở Hữu Trí Tuệ

Toàn bộ nội dung hiển thị trên nền tảng suwni Casino, bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, âm thanh, văn bản, phần mềm và mã nguồn, đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc quyền sở hữu hợp pháp của suwni Casino hoặc các đối tác cấp phép tương ứng.

• Người dùng không được phép sao chép, phân phối, chỉnh sửa, dịch ngược, giải mã, hoặc tạo ra các sản phẩm phái sinh từ bất kỳ nội dung nào thuộc sở hữu của suwni Casino mà không có sự cho phép bằng văn bản.
• Tên thương mại "suwni", "suwni Casino" và các logo liên quan là nhãn hiệu đã được đăng ký. Việc sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Người dùng được cấp một giấy phép sử dụng cá nhân, không độc quyền, không thể chuyển nhượng và có thể thu hồi để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân.

10 Bảo Mật Thông Tin

suwni Casino cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo quy định tại Chính sách Bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của chúng tôi. Các nguyên tắc cơ bản bao gồm:

• Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt/ứng dụng của người dùng và máy chủ suwni Casino được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit.
• Thông tin tài chính nhạy cảm như số tài khoản ngân hàng, số thẻ được lưu trữ dưới dạng đã mã hóa và không bao giờ được chia sẻ với bên thứ ba không liên quan.
• suwni Casino có thể chia sẻ thông tin người dùng với cơ quan chức năng khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.
• Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua email.

11 Chấm Dứt Tài Khoản

Tài khoản tại suwni Casino có thể bị chấm dứt trong các trường hợp sau:

• Do người dùng tự nguyện: Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại (sau khi hoàn thành các điều kiện cược đang áp dụng) sẽ được hoàn trả trong vòng 3-5 ngày làm việc.
• Do vi phạm Điều Khoản: suwni Casino có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức mà không cần thông báo trước nếu phát hiện vi phạm Điều Khoản này.
• Do không hoạt động: Tài khoản không có bất kỳ hoạt động đăng nhập hoặc giao dịch nào trong vòng 12 tháng liên tiếp sẽ bị coi là tài khoản không hoạt động. suwni Casino sẽ thông báo trước 30 ngày qua email trước khi áp dụng phí quản lý tài khoản không hoạt động.

Sau khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, mọi số dư trong tài khoản (bao gồm cả số dư thực và số dư thưởng) sẽ bị tịch thu và người dùng sẽ mất mọi quyền khiếu nại đối với các khoản tiền đó.

12 Luật Điều Chỉnh & Liên Hệ

Điều Khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và suwni Casino, hai bên sẽ ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày kể từ ngày tranh chấp được ghi nhận bằng văn bản.

Nếu tranh chấp không thể giải quyết thông qua thương lượng, mỗi bên có quyền yêu cầu giải quyết thông qua cơ chế trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.